В агентстве по регулированию и развитию финансового рынка пересмотрели правила работы коллекторских компаний. В организации рассказали и о других изменениях, сообщает Orda.kz.

Регулятор усилил контроль за действиями коллекторов и уточнил правила их работы с должниками:

• за угрозы, давление и другие неправомерные действия теперь предусмотрена уголовная ответственность;
• сотрудников коллекторских агентств сделали персонально ответственными;
• штрафы за нарушения увеличили;
• запретили взаимодействовать с аффилированными нотариусами и частными судебными исполнителями;
• обязали приостанавливать взыскание долга, если заёмщик подал заявление на его урегулирование.

Кроме того, в АРРФР расширили основания, при которых коллекторы должны прекратить работу с долгом — например, в случае смерти заёмщика или признания его банкротом.

Отдельно прописали правила для компаний, которые исключили из реестра коллекторских агентств. Теперь они всё равно обязаны соблюдать требования закона при работе с должниками. Это сделали, чтобы такие организации не уходили из-под надзора и не взыскивали долги по более жёстким правилам гражданского кодекса.

Ещё одно нововведение — создание саморегулируемых организаций (СРО) на рынке коллекторских услуг. Такие объединения будут:

• разрабатывать стандарты работы;
• следить за соблюдением этики;
• применять санкции к участникам вплоть до исключения

Ожидается, что институт саморегулирования в условиях конкурентной борьбы повлияет на качество оказания услуг коллекторскими агентствами и усилит защиту прав граждан.

При этом (АРРФР) сохраняет контроль над рынком и будет пристально следить за наиболее агрессивными участниками и СРО.